| Снижается количество жалоб на качество туристических услуг |
|
По информации Государственного управления по делам туризма и Всекитайской ассоциации потребителей, в прошлом году управления контроля качества туристических услуг разных уровней получили всего 11570 жалоб на качество услуг от 39 тыс. чел., что составило лишь 0,025% от общего количества оказанных туруслуг. В том числе 10,5 тыс. жалоб были официально приняты соответствующими органами, возмещен ущерб на сумму 7326 тыс. юаней. Начальник отдела нормализации качества и менеджмента Государственного управления по делам туризма Ма Хуанвэй сказал, что в целях повышения авторитета туристической индустрии Китая в текущем году пройдут мероприятия по продвижению ?Добросовестного туристического обслуживания?.(Китайский информационный Интернет-центр China.org.cn) 30/01/2007 |
|
 |
Дополнительно: спецтемы |
|
